Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark: Tromsø og Lakselv

Troms og Finnmark ble to fylker igjen i 2024, men har fortsatt én felles hjelpemiddelsentral. Den har to kontorsteder: Tromsø og Lakselv.

Publisert 30. oktober 2026 · Ansvarlig redaktør: Terje Moy

Kontaktopplysninger

Besøksadresse	Stakkevollvegen 49, 9010 Tromsø; Peder Sivertsens vei 20, 9700 Lakselv
Postadresse	Postboks 2024, 9265 TROMSØ
Åpningstider	Hverdager 09.00–14.30 (både Tromsø og Lakselv)
Telefon	55 55 11 11 Telefonen er åpen på hverdager fra 09.00 til 11.15 og fra 12.15 til 14.30.
Teknisk service og reparasjon	917 81 122(utenom åpningstid: hverdager 15.30–24.00, helger og helligdager 08.00–24.00)
Dekker	Troms og Finnmark
Kontornummer	4719
Tolketjenesten	Tolketjenesten i Troms og Finnmark Telefon: 94 88 93 35 SMS: 41 71 60 90 E-post: tolk.troms.finnmark@nav.no Akutt tolk: 99 48 18 10(videosamtale, ring eller sms; kl. 14.30–08.00) Bestilling: tolkebestilling.nav.no
Bilsenter	Nav bilsenter Nord-Norge
Navs egen side	Se Navs egen side

Kontaktopplysningene er sist kontrollert mot nav.no 30. oktober 2026. Navs egen side gjelder hvis noe er endret.

Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark er én sentral med to kontorsteder, i Tromsø og i Lakselv. Den dekker alle 39 kommunene i de to fylkene, 21 i Troms og 18 i Finnmark. Begge kontorstedene står på nav.no med egen besøksadresse. Adresser, telefon og åpningstider står i faktaboksen på denne siden, hentet fra nav.no.

For de fleste er sentralen likevel ikke det første stedet å henvende seg. Trenger du et hjelpemiddel hjemme, starter saken i kommunen der du bor, enten du bor i Harstad, Alta eller Vardø.

Én sentral, selv om fylkene ble delt

Troms og Finnmark ble slått sammen til ett fylke i 2020 og delt igjen 1.1.2024. Hjelpemiddelsentralen fulgte sammenslåingen, men ikke delingen. Den har fortsatt ett kontornummer hos Nav, og Nav-siden lister kommunene i Troms og Finnmark hver for seg, men under samme sentral. Nav har ikke begrunnet dette i noen tekst dette nettstedet har funnet.

Før 2020 var det to sentraler. I Enhetsregisteret het Lakselv-enheten «Nav hjelpemiddelsentral Finnmark» fram til 7. april 2020, og Tromsø-enheten var tidligere Hjelpemiddelsentralen i Troms. De gamle sidene på dette nettstedet, Hjelpemiddelsentralen i Troms og Hjelpemiddelsentralen i Finnmark, står fortsatt. Telefonnumrene derfra gjelder ikke lenger.

Tromsø og Lakselv: hva er forskjellen?

	Tromsø	Lakselv (Porsanger)
Rolle	Hovedkontor, tidligere Troms-sentralen	Avdeling, tidligere Finnmark-sentralen (21 ansatte ifølge Enhetsregisteret)
Bilsenter på stedet	Ja, Nav bilsenter Nord-Norge	Nei

Nav oppgir ikke hvilke kommuner som betjenes fra hvilket kontorsted. Du trenger heller ikke vite det: søknaden går via kommunen til sentralen, og telefonnummeret er det samme. Lakselv-avdelingen ligger på samme adresse som Finnmark-sentralen hadde i 2012.

Hva gjør sentralen?

Sentralen er Navs regionale enhet for hjelpemidler i nord. Den behandler søknader når behovet er varig, som Nav i praksis regner som mer enn to år, låner ut hjelpemidlene, som er folketrygdens eiendom, og leverer dem til kommunene, som regel én gang i uka etter en fast kjørerute. Den gir også råd, tar seg av utprøving og hjelper med reparasjoner som kommunen ikke klarer selv.

Under sentralen ligger Tolketjenesten i Troms og Finnmark, for døve, døvblinde og hørselshemmede. Nav bilsenter Nord-Norge i Tromsø behandler søknader om bil og spesialutstyr fra Troms, Finnmark og 24 kommuner i Nordland, blant dem Bodø og Narvik. Se Nav bilsenter og tolketjenesten.

Slik går du fram: kommunen først

Kontakt kommunen. En ergoterapeut, fysioterapeut eller hjelpemiddelformidler i kommunen kartlegger behovet ditt.
Kortvarig behov: Kommunen låner deg hjelpemiddelet fra sitt eget lager. I Tromsø er kortvarig lån gratis, og kommunen kan låne ut enkle hjelpemidler i opptil to år.
Varig behov: Kommunen hjelper deg å søke sentralen. Nav oppgir 17 dagers forventet saksbehandlingstid for hjelpemidler til dagliglivet (per 5.10.2026). Leveringstiden kommer i tillegg.
Levering: Sentralen sender hjelpemiddelet til mottaksstedet i kommunen, og kommunen leverer det til deg.

Tips: Sentralen leverer til mottakssteder i kommunene etter en fast kjørerute. Spør ergoterapeuten når neste levering til kommunen din går, og meld fra tidlig før en planlagt utskriving fra sykehus. Haster det, er det kommunalt ansatte som melder hasten til sentralen. Se når en hjelpemiddelsak haster.

Gjelder det arbeid eller høyere utdanning, kan du kontakte sentralen direkte. Usikker på kommunen din? Bruk kommuneoppslaget. Lokale sider finnes for Tromsø og Lakselv.

Levere tilbake hjelpemidler

Hjelpemidler fra Nav er utlån og skal leveres tilbake når du ikke trenger dem lenger. Kontakt kommunen eller sentralen; ved dødsfall er det kommunen som henter hjelpemidlene. Se må hjelpemidler leveres tilbake? og oversikten over hjelpemiddelsentralene.

Kommunene Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark dekker

Finnmark (18 kommuner)

Alta
Berlevåg
Båtsfjord
Deatnu - Tana
Gamvik
Guovdageaidnu - Kautokeino
Hammerfest - Hámmerfeasta
Hasvik
Kárášjohka - Karasjok
Lebesby
Loppa
Måsøy
Nordkapp
Porsanger - Porsángu - Porsanki
Sør-Varanger
Unjárga - Nesseby
Vadsø
Vardø

Troms (21 kommuner)

Balsfjord
Bardu
Dielddanuorri - Tjeldsund
Dyrøy
Gratangen - Rivtták
Gáivuotna - Kåfjord - Kaivuono
Harstad - Hárstták
Ibestad
Karlsøy
Kvæfjord
Kvænangen
Loabák - Lavangen
Lyngen - Ivgu - Yykeä
Målselv
Nordreisa - Ráisa - Raisi
Salangen
Senja
Skjervøy
Storfjord - Omasvuotna - Omasvuono
Sørreisa
Tromsø

Bor du et annet sted? Bruk kommuneoppslaget.

Adresser og avdelinger

Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark, Tromsø (hovedkontor)
Stakkevollvegen 49, 9010 Tromsø
Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark, Lakselv (avdeling)
Peder Sivertsens vei 20, 9700 Lakselv
Nav bilsenter Nord-Norge (bilsenter)
Stakkevollveien 49/51, 9010 Tromsø

Tjenester

Utprøving og søknad
Sjekk saken din
Levering av hjelpemidler
Søknader som haster
Teknisk bistand og reparasjon
Tolketjenesten
Bil og spesialutstyr

De gamle fylkessidene

Før fylkessammenslåingene hadde hvert fylke sin hjelpemiddelsentral. Disse gamle fylkessidene på nettstedet viser hit:

Steder

Ofte stilte spørsmål

Har hjelpemiddelsentralen i Finnmark lagt ned?

Nei. Den gamle Finnmark-sentralen i Lakselv er i dag en avdeling av Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark og står fortsatt som eget kontorsted på nav.no.

Får Troms og Finnmark hver sin hjelpemiddelsentral igjen nå som fylkene er delt?

Ikke per oktober 2026. Sentralen er fortsatt én enhet med kontorsteder i Tromsø og Lakselv, og dette nettstedet har ikke funnet noen kunngjøring fra Nav om en deling.

Må jeg vite om saken min går via Tromsø eller Lakselv?

Nei. Søknaden går via kommunen din til sentralen, og telefonnummeret er det samme for begge kontorstedene.

Hvem behandler søknad om bil i Troms og Finnmark?

Nav bilsenter Nord-Norge i Tromsø. Det dekker også 24 kommuner i Nordland.

Kilder

Lenkene går til primærkilden. Satser og regler endres – datoen øverst forteller når teksten sist ble gjennomgått.