Hjelpemiddelsentralen i Tromsø: Troms og Finnmark

Sentralen for Tromsø

By	Tromsø
Kommune	Tromsø
Hjelpemiddelsentral	Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark

Besøksadresse	Stakkevollvegen 49, 9010 Tromsø; Peder Sivertsens vei 20, 9700 Lakselv
Postadresse	Postboks 2024, 9265 TROMSØ
Åpningstider	Hverdager 09.00–14.30 (både Tromsø og Lakselv)
Telefon	55 55 11 11 Telefonen er åpen på hverdager fra 09.00 til 11.15 og fra 12.15 til 14.30.
Navs egen side	Se Navs egen side

Kontaktopplysningene er sist kontrollert mot nav.no 30. oktober 2026. Navs egen side gjelder hvis noe er endret.

Bor du i Tromsø, hører du til Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark, og sentralens hovedkontor ligger i byen. Det er én sentral for både Troms og Finnmark, med to kontorsteder: Tromsø og Lakselv. Adressene og telefonnummeret står i faktaboksen på denne siden, hentet fra nav.no.

Første henvendelse går likevel som regel ikke til sentralen. Trenger du et hjelpemiddel hjemme, starter saken hos Tromsø kommune.

Hva ligger i Tromsø?

To av Navs hjelpemiddelenheter holder til i Tromsø:

• Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark, hovedkontoret. Sentralen behandler søknader om hjelpemidler ved varig behov, låner ut hjelpemidlene og tar seg av utprøving, råd og reparasjoner kommunen ikke klarer selv.
• Nav bilsenter Nord-Norge, som behandler søknader om bil og spesialutstyr i bil for Troms, Finnmark og 24 kommuner i Nordland, blant dem Bodø og Narvik. Mer om ordningen står i artikkelen om stønad til bil.

Under sentralen ligger også Tolketjenesten i Troms og Finnmark, for døve, døvblinde og hørselshemmede.

Troms og Finnmark ble to fylker igjen 1. januar 2024, men hjelpemiddelsentralen ble ikke delt. Den er fortsatt én enhet. Den tidligere Hjelpemiddelsentralen i Troms finner du omtalt på den gamle fylkessiden for Troms.

Kortvarig behov: Tromsø kommune låner ut

Trenger du et hjelpemiddel en kortere periode, for eksempel etter en operasjon, er det kommunen og ikke Nav som skal hjelpe deg. Nav regner et behov som varig når det varer i mer enn to år. Under det er det kommunens ansvar.

Tromsø kommune låner ut enkle hjelpemidler gratis ved kortvarig behov, i opptil to år. Eksempler kommunen nevner, er rullator, sykeseng, dusjstol, toalettforhøyer og manuell rullestol. Levering, montering, reparasjon og retur for kommunen tar Ressurs hjelpemiddelservice seg av. Veiledning får du hos Koordinerende helse- og omsorgskontor. Kontaktopplysningene står i boksen om det kommunale lageret lenger ned på siden.

Varig behov: kommunen søker sammen med deg

Varer behovet lenger enn to år, er det Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark som låner deg hjelpemiddelet. Saken går likevel gjennom kommunen:

1. En ergoterapeut, fysioterapeut eller annen hjelpemiddelkontakt i kommunen kartlegger behovet.
2. Kommunen hjelper deg å søke sentralen.
3. Sentralen sender hjelpemiddelet til kommunen, som leverer det hjem til deg, monterer det og lærer deg å bruke det.

Gjelder det arbeid eller høyere utdanning, kan du kontakte sentralen direkte. Hele prosessen er forklart i kommunen eller Nav: hvem har ansvaret?

Levere tilbake hjelpemidler i Tromsø

Hjelpemidler fra Nav er utlån og er folketrygdens eiendom. Når du ikke trenger dem lenger, skal de leveres tilbake. Kontakt kommunen eller hjelpemiddelsentralen. I Tromsø er det Ressurs hjelpemiddelservice som tar retur for kommunen.

Etter et dødsfall er det kommunen som henter hjelpemidlene og leverer dem til sentralen. Fastmonterte hjelpemidler, som trappeheis, demonteres av sentralen etter beskjed fra kommunen. Mer om reglene står i må hjelpemidler leveres tilbake?

Bor du i en nabokommune, kan du sjekke sentralen i kommuneoppslaget. Mer om selve sentralen står på siden om Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark.

Adresser i Tromsø

• Nav hjelpemiddelsentral Troms og Finnmark, Tromsø (hovedkontor)
  Stakkevollvegen 49, 9010 Tromsø
• Nav bilsenter Nord-Norge (bilsenter)
  Stakkevollveien 49/51, 9010 Tromsø

Kommunalt hjelpemiddellager i Tromsø

Trenger du et hjelpemiddel for en kort periode, er det kommunen – ikke Nav – som låner ut.

Tjenesten	Ressurs hjelpemiddelservice (levering, montering, reparasjon og retur for kommunen)
Slik låner du	Kortvarig lån av enkle hjelpemidler (opptil to år), f.eks. rullator, sykeseng, dusjstol, toalettforhøyer, manuell rullestol. Veiledning: Koordinerende helse- og omsorgskontor, tlf. 77 79 05 78. Utvalget står på Ressurs hjelpemiddelservice sine nettsider.
Depositum, leie eller gebyr	Kortvarig lån er gratis.

Kilde: Tromsø kommunes egen side, lest 2026-10-30. Kommunen endrer praksis og åpningstider – sjekk siden før du drar.

Finn sentralen for en annen kommune i kommuneoppslaget.