Fullmakt: når andre søker hjelpemidler for deg

Når kommunens hjelpemiddelformidler søker for deg, skriver du under på søknaden eller på skjemaet «Fullmakt til å søke om hjelpemidler» (NAV 10-07.04). Signaturen på fullmakten erstatter signaturen på søknaden. Du er fortsatt den som søker; formidleren fyller bare ut og sender inn på dine vegne.

Skal en pårørende hjelpe deg i kontakten med Nav, for eksempel ringe og spørre om saken, trengs noe annet: en generell fullmakt. Nav har taushetsplikt og gir ikke opplysninger om deg til andre uten lovhjemmel eller fullmakt fra deg. At noen er din ektefelle eller ditt barn, er ikke nok.

To fullmakter med hver sin jobb

	Fullmakt til å søke om hjelpemidler	Generell fullmakt
Skjema	NAV 10-07.04	NAV 95-15.36, eller digitalt via «Lag fullmakt» på nav.no
Hvem får fullmakten	En fagperson, typisk kommunal hjelpemiddelformidler eller ergoterapeut	En person du har tillit til, ofte en pårørende
Hva den gir rett til	Å fylle ut og sende søknaden for deg	Å representere deg overfor Nav på telefon, ved oppmøte og skriftlig, for eksempel i en søknad eller klage
Omfang	Den aktuelle søknaden	Du bestemmer selv hva den gjelder og hvor lenge
Hvor den oppbevares	Vedlegges papirsøknaden, eller lagres i kommunen ved digital søknad	Registreres hos Nav

Begge kan brukes samtidig. Formidleren søker med din fullmakt, mens datteren din, med en generell fullmakt, kan følge opp saken og stille spørsmål til Nav.

Fullmakten til kommunens formidler

Ved å signere NAV 10-07.04 bekrefter du at det er du som søker, og at en kommunal formidler fyller ut og sender søknaden for deg. Nav krever at den som skriver søknaden, har informert deg om rettighetene og pliktene dine og om hva det søkes om. Du bekrefter også at du kjenner disse vilkårene:

• Utlånte hjelpemidler er Arbeids- og velferdsetatens eiendom og skal tas godt vare på.
• Du kan ikke kreve at hjelpemiddelet er ubrukt eller av et bestemt merke.
• Hjelpemiddelet skal leveres tilbake når du ikke trenger det lenger.

Ved papirsøknad legges fullmakten ved søknaden. Søker formidleren digitalt gjennom Navs behovsmelding, lagres fullmakten i kommunen. Formidleren trenger ikke ny fullmakt for å melde behov for bytte av et hjelpemiddel du allerede har, eller for tilbehør. Søkes det om et fastmontert hjelpemiddel, som trappeheis, må du i tillegg signere et eget godkjenningsskjema.

Formidlerens rolle står i artikkelen om kommunens hjelpemiddelformidler, og selve skjemaene i artikkelen om søknadsskjema for hjelpemidler.

Hvem kan skrive under for deg?

Navs regler for underskrift på søknader og fullmakter om hjelpemidler, slik de står på nav.no per oktober 2026:

Situasjon	Hvem signerer
Du kan skrive	Du selv
Du kan ikke skrive på grunn av fysiske begrensninger	Du, «med påholden penn», merket «m.p.p.»
Du kan heller ikke signere med påholden penn	Nær pårørende, for eksempel ektefelle eller barn
Barn under 18 år	Foreldre
Du har verge	Vergen, med kopi av vergeattesten
Fosterbarn	En av fosterforeldrene; barnevernet kan også søke alene
Samboer	Ikke likestilt med ektefelle; krever muntlig eller skriftlig fullmakt
Innlagt på institusjon, ingen nære pårørende i nærheten	Ansatt med stempel, men bare på førstegangssøknad

Den siste regelen er streng. Kommer det flere søknader der en ansatt har skrevet under, krever Nav at det oppnevnes verge eller hjelpeverge.

Generell fullmakt: når pårørende skal snakke med Nav

Den generelle fullmakten lager du på nav.no under «Fullmakt», eller på skjema NAV 95-15.36. Du bestemmer selv hva den skal gjelde og hvor lenge. Fullmakten kan brukes på telefon, ved oppmøte på Nav-kontoret og i skriftlige henvendelser som søknad og klage. En fullmektig må kunne vise fram skriftlig fullmakt.

Det er lurt å ordne dette tidlig, mens den det gjelder kan bestemme selv. Med fullmakt kan en pårørende for eksempel ringe Nav om status i saken, sende inn manglende dokumentasjon eller hjelpe til med en klage. Hvordan saken følges på nav.no, står i artikkelen om å sjekke saken din.

Hva kan pårørende gjøre uten fullmakt?

Mindre enn mange tror. Vergemålsloven § 94 gir nære pårørende, som ektefelle, samboer og barn, rett til å ordne enkelte økonomiske forhold for et familiemedlem som ikke lenger kan ivareta egne økonomiske interesser, for eksempel det som gjelder bolig og daglig underhold. Nav skriver uttrykkelig at denne representasjonsretten ikke gir rett til innsyn i opplysninger hos Nav eller til å representere familiemedlemmet overfor Nav.

Det en nær pårørende kan, er å signere søknaden når du selv ikke kan, verken selv eller med påholden penn. Pårørende kan også hjelpe til hjemme, være med på kartlegging og utprøving og ta kontakt med kommunen. Praktiske råd til pårørende står i artikkelen om hvordan du hjelper noen å få hjelpemidler.

Fremtidsfullmakt og verge

En fremtidsfullmakt er etter vergemålsloven § 78 en fullmakt til å representere deg hvis du på grunn av for eksempel demens eller alvorlig svekket helse ikke lenger er i stand til å ivareta dine interesser på de områdene fullmakten gjelder. Nav behandler fremtidsfullmakter som andre fullmakter. Formkravene er strenge; søsternettstedet Hvordan.org forklarer hvordan du oppretter en fremtidsfullmakt.

Har du verge, viser vedtaket om vergemål hva vergen har mandat til. Omfatter vergemålet saker hos Nav, får Nav beskjed fra Statsforvalteren og registrerer det. Vergen signerer søknaden og legger ved vergeattesten.

For barn er det foreldrene som signerer. Den forelderen som ikke har foreldreansvar, kan likevel ha rett til opplysninger fra Nav om barnet etter barneloven § 47. Søknader for egne barn vises ikke når du logger inn på nav.no, så foreldre må ringe Nav for å få status.

Personvern: hva skjer med opplysningene?

En søknad om hjelpemidler inneholder ofte helseopplysninger: diagnose, funksjon, kroppsmål, boforhold. Nav har taushetsplikt om all kontakt du har med etaten. Fullmakten begrenser hvem som får se opplysningene. Når du gir fullmakt til en formidler, gjelder den søknaden, ikke all informasjon Nav har om deg.

Noen råd:

• Gi generell fullmakt bare til noen du stoler på, og begrens den i tid eller tema hvis du vil.
• Be om kopi av søknaden formidleren sender, så du vet hva som står der.
• Vær varsom hvis noen ringer og ber om personopplysninger eller BankID under påskudd av å gjelde hjelpemidler. Mer om dette i artikkelen om digital trygghet for seniorer.

Nav har en egen side om hvordan personopplysningene i hjelpemiddelsaker behandles. Hele søknadsprosessen står i artikkelen om hvordan du får hjelpemidler.

Fullmakt ved klage

Får du avslag, kan du bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager for deg. Advokater trenger i utgangspunktet ikke vise skriftlig fullmakt. Fristen og innholdet i klagen står i artikkelen om klage på vedtak om hjelpemidler.