Utprøving av hjelpemidler: hjemme eller på sentralen

Ofte må et hjelpemiddel prøves ut før kommunen søker Nav om det. Det er ergoterapeuten eller en annen hjelpemiddelformidler i kommunen som organiserer utprøvingen. Den skjer enten hjemme hos deg, med utstyr kommunen har tilgjengelig, eller hos Nav hjelpemiddelsentral, der du kan sammenligne flere produkter.

Du kan ikke bestille utprøving på sentralen på egen hånd. Kommunens formidler må henvise deg, og på Navs utprøvingssenter i Oslo må du ha med en terapeut eller en representant fra kommunen. Har du reiseutgifter på grunn av utprøving, kan du søke Nav om å få dem dekket.

Hvorfor prøve ut før søknaden?

Fordi det er mange produkter å velge mellom, og fordi det som ser riktig ut på papiret, ikke alltid fungerer i din kropp eller din bolig. En rullestol kan være for bred til baderomsdøren. En rullator kan være for tung å løfte inn i bilen. Et lesehjelpemiddel kan være vanskelig å betjene for den som har nedsatt finmotorikk.

Utprøvingen gir også grunnlaget for søknaden. Nav velger blant produktene på sine rammeavtaler, og produktet som er rangert som nummer 1, skal vurderes først. Vil formidleren søke om et lavere rangert produkt, eller et produkt utenfor avtalen, må det begrunnes særskilt. Den begrunnelsen kommer nettopp fra utprøvingen: hva som ble prøvd, og hvorfor det ikke fungerte.

Utprøvingen er kommunens oppgave. Hjelpemiddelforskriften § 2 sier at det ikke gis stønad til «utredning, utprøving og opplæring i bruk av hjelpemidler», med noen unntak for opplæring som krever spesiell kompetanse. Det betyr ikke at du må betale for utprøvingen, men at det er kommunen og ikke folketrygden som har ansvaret for å gjøre jobben.

Hvor foregår utprøvingen?

Sted	Når det er aktuelt	Hvem er med
Hjemme hos deg	De fleste hjelpemidler til dagliglivet, særlig der boligen avgjør (bad, seng, forflytning)	Du og kommunens formidler, gjerne en pårørende
Kommunens lager eller hjelpemiddelhus	Enkle hjelpemidler kommunen har på lager	Du og formidleren
Nav hjelpemiddelsentral	Kompliserte behov, når flere produkter skal sammenlignes	Du, formidleren og ofte en rådgiver fra sentralen
Nav bilsenter	Bil og spesialutstyr i bil	Du og bilsenteret i din region
Arbeidsplassen eller studiestedet	Hjelpemidler til jobb og utdanning	Du, arbeidsgiver eller studiested, rådgiver fra sentralen

For hjelpemidler til jobb finnes det et eget skjema der arbeidsgiver eller du kan be sentralen om hjelp til vurdering og utprøving. For andre hjelpemidler bruker formidleren et henvisningsskjema som Nav har lagt ut for fagpersoner.

Utprøving hos hjelpemiddelsentralen: slik fungerer det

Formidleren i kommunen sender en henvisning til hjelpemiddelsentralen, slik at du kan komme og prøve ulike produkter. Sentralen har rådgivere med spesialkompetanse, og formidleren kan også be om råd uten at du møter opp, blant annet på videosamtale i boligsaker.

Nav hjelpemiddelsentral Oslo har det Nav kaller landets største utprøvingssenter. Der står utvalgte produkter på rammeavtale fra ulike leverandører, slik at de kan sammenlignes side om side: manuelle og elektriske rullestoler, hjelpemidler til barn, stoler med oppreisningsfunksjon, personløftere og arbeidsstoler, og et mindre utvalg sykler, syns- og hørselshjelpemidler, kommunikasjonshjelpemidler og hjelpemidler til kognitiv støtte. Reglene er:

• Du må komme sammen med en terapeut eller representant fra kommunen. Det er ikke mulig å bruke tilbudet alene.
• Kommer dere uten avtale, må dere i utgangspunktet klare dere selv.
• Trenger dere hjelp av en rådgiver, må det avtales på forhånd.

Utenfor bygget ligger en testbane for rullestoler, med typiske hindringer fra hverdagen:

Underlag og hindring	Hva du får testet
Fortauskanter på 4, 7 og 10 cm	Om du kommer opp og ned uten hjelp
Brostein, sementheller og trikkeskinner	Stabilitet og rystelser i byen
Gress, bark, grov singel og grus i bakke	Framkommelighet ute og drivkraft i motbakke
Smal passasje mellom to søyler	Svingradius og bredde

Hvilken sentral du hører til, finner du i kommuneoppslaget. Mer om Oslo-sentralen står på siden om Nav hjelpemiddelsentral Oslo. Utprøving kan også skje ved de andre sentralene. Spør formidleren hva sentralen i ditt område tilbyr.

Hvem deltar i utprøvingen?

Du er den viktigste. Det er din hverdag hjelpemiddelet skal passe inn i. Kommunens formidler leder utprøvingen, noterer det som skal inn i søknaden, og har ansvaret for opplæring etterpå. Hvem formidleren er, står i artikkelen om kommunens hjelpemiddelformidler. En rådgiver fra hjelpemiddelsentralen er med når saken er komplisert eller utprøvingen skjer på sentralen.

For barn involveres ofte skolen eller barnehagen, og Statped kan bidra med veiledning. På jobb er arbeidsgiveren og eventuelt bedriftshelsetjenesten med. Det kan også være lurt å ta med en pårørende som kjenner hverdagen din og kan huske det som blir sagt.

Har du brukerpass, kan du selv velge om du vil prøve ut på hjelpemiddelsentralen eller hos en leverandør. Tar leverandøren betalt for utprøvingen, må du først få et bestillingsnummer fra sentralen. Uansett er det Nav som bestiller produktet til slutt.

Sjekkliste: dette bør du teste

Ta deg god tid, og test i situasjoner som ligner hverdagen din så mye som mulig:

• Mål hjemme på forhånd: dørbredder, terskler, høyde på seng og toalett, plass ved siden av sengen.
• Prøv det du gjør hver dag: reise deg, sette deg, snu, gå gjennom en dør, nå et skap.
• Kjenn på vekt og håndtering: Kan du sammenfolde, løfte eller lade det selv?
• Tenk transport: Skal hjelpemiddelet i bil, buss eller drosje?
• Ta med det du bruker: sko, ortoser, sittepute eller briller som påvirker hvordan hjelpemiddelet passer.
• Si fra hvis noe er ubehagelig. Smerter, trykk og usikkerhet skal inn i vurderingen, ikke bites i seg.

For elektriske rullestoler og andre motordrevne hjelpemidler hører det også med en vurdering av om du kan kjøre trygt. Det beskrives nærmere i artikkelen om elektrisk rullestol.

Hva hvis ingen av produktene passer?

Da har du flere muligheter, og ingen av dem er å gi opp:

• Produkt utenfor rammeavtalen: Nav kan gi andre hjelpemidler hvis produktene på avtalen ikke dekker behovet ditt. Det må begrunnes særskilt, og ifølge Nav kan Nav da dekke den enkleste og rimeligste løsningen.
• Spesialtilpasning: Et standardprodukt kan tilpasses. Nav regner med opptil fem ukers leveringstid når noe må spesialtilpasses eller bestilles.
• Dispensasjon: Har du brukerpass og avtaleproduktene ikke dekker behovet, skriver Nav at det kan være mulig å søke dispensasjon.
• Andre tiltak: Kommunen skal vurdere hjelpemidler som ett av flere tiltak. Noen ganger er ombygging bedre. For trappeheis kan Nav i stedet gi tilskudd til å tilrettelegge boligen på ett plan.

Får du avslag fordi Nav mener et rimeligere produkt dekker behovet, kan du klage. Det hjelper å vise til hva som ble prøvd og hvorfor det ikke fungerte. Typiske avslagsgrunner står i artikkelen om avslag på hjelpemiddel.

Får du dekket reisen til utprøvingen?

Ja, du kan søke. Nav har et eget skjema for refusjon av reiseutgifter for hjelpemidler gjennom hjelpemiddelsentralen (NAV 10-07.19), som blant annet gjelder reiser på grunn av utprøving. Hjelpemiddelforskriften § 7 gir hjemmel for å dekke nødvendige reise- og oppholdsutgifter, også for ledsager. Reiser til sykehus og andre tjenester som helseforetakene har ansvaret for, søker du derimot om hos Pasientreiser.

Etter utprøvingen skriver formidleren søknaden. Hele prosessen, fra første kontakt til utlevering, står i artikkelen om hvordan du får hjelpemidler.