Omgivelseskontroll fra Nav: dør, vindu, gardin og porttelefon

Nav hjelpemiddelsentral kan låne deg automatikk som lar deg åpne dører og vinduer, slippe inn besøkende og styre gardiner med en bryter eller fjernkontroll. Nav kaller dette automatikk- og styringshjelpemidler, eller omgivelseskontroll. Det er for deg som har vansker med bevegelse, for eksempel nedsatt funksjon i hånd eller arm, dårlig balanse, nedsatt gangfunksjon eller kort rekkevidde fra rullestol.

Kravet er at hjelpemiddelet gjør deg mer selvstendig, og at behovet ikke kan dekkes av produkter fra vanlig handel. Monteringen gjøres av en leverandør som Nav bestiller, men bygningsmessige endringer betaler du selv.

Hva kan du få?

Nav nevner fem typer omgivelseskontroll. Tabellen viser når hver av dem er aktuell, slik Nav beskriver det.

Hjelpemiddel	Hva det gjør	Aktuelt når
Dørautomatikk	Motor som åpner og lukker døren via bryter eller fjernkontroll	Du klarer ikke å åpne eller lukke en dør selv
Porttelefon	Lar deg slippe inn besøkende uten å gå til døren	Du kan ikke gå til inngangsdøren, men må kunne slippe inn besøkende
Vindusautomatikk	Åpner og lukker vindu på soverommet	Du er mye i sengen og alene deler av døgnet, og må kunne regulere luftingen
Gardinautomatikk	Styrer gardinene på soverommet med bryter eller fjernkontroll	Du er mye i sengen og alene deler av døgnet. Nav dekker bare selve automatikken.
Fjernkontroller	Tilpasset ulike formål, for eksempel til å styre automatikken over	Vurderes ut fra hva du skal betjene og hvordan

Dørautomatikk er den vanligste, og har egne krav til døren, brannklassifisering og nødstrøm. Det står i en egen artikkel: døråpner og dørautomatikk. Denne artikkelen handler om omgivelseskontroll som helhet.

Hvem kan få omgivelseskontroll?

Nav gir eksempler på situasjoner der omgivelseskontroll er aktuelt: du har vansker med å åpne ytterdøren, med å komme deg til ytterdøren, eller med å åpne vinduer. I tillegg gjelder de generelle vilkårene for hjelpemidler:

• Du har vesentlig nedsatt funksjonsevne og trenger spesialprodukter eller spesialtilpassede produkter.
• Funksjonsnedsettelsen er varig, det vil si at den varer mer enn to år.
• Du er medlem av folketrygden.
• Hjelpemiddelet øker selvstendigheten din i hverdagen og løser et konkret problem.

Er behovet kortvarig, for eksempel etter en operasjon, er det kommunen som har ansvaret. Se kortvarig behov for hjelpemidler.

Når vanlig handel er godt nok, sier Nav nei

Nav dekker ikke produkter som finnes i vanlig handel, og som det er vanlig for folk flest å skaffe seg. Det er den viktigste avslagsgrunnen å kjenne til. I tillegg nevner Nav konkret at disse ikke dekkes:

• garasjeåpner
• markiser og rullegardiner
• nødstrøm til dører som skal ha dørautomatikk
• bygningsmessige utgifter ved fastmontering

Mye smarthusutstyr selges i dag i vanlige elektronikkbutikker, for eksempel lys og stikkontakter som styres med app eller stemme. Slikt utstyr vil ofte falle inn under «vanlig handel». Om en bestemt løsning regnes som et spesialprodukt, avgjøres i den enkelte saken. Ergoterapeuten i kommunen vet hva Nav pleier å godta. Kommunens egne trygghetsløsninger, som sensorer og digitalt tilsyn, er noe annet; se velferdsteknologi i hjemmet.

Elektroniske låser fra vanlig handel kan ifølge Nav ikke kombineres med dørautomatikk. Har du allerede en slik lås, ta det opp tidlig med den som hjelper deg.

Slik søker du om omgivelseskontroll

Det er kommunehelsetjenesten som kartlegger behovet og skriver søknaden for deg. Nav skriver at en hjelpemiddelformidler utformer søknaden på dine vegne. Ta kontakt med kommunen der du bor; se kommunens hjelpemiddelkontakt.

Søknaden må ha med:

• En beskrivelse av funksjonsutfordringene dine, bekreftelse på behovet og hvilke tiltak som er prøvd.
• Tilleggsskjema T02 (omgivelseskontroll). Den kommunale terapeuten har tilgang til skjemaet.
• Et godkjenningsskjema signert av beboer, huseier og eventuelt styret i borettslaget. Eier du boligen selv, signerer du både som beboer og huseier.
• Bekreftelse på at noen har tatt på seg ansvaret for opplæring og oppfølging.
• Måltegninger og bilder av dagens løsning.

Søker du om fastmonterte hjelpemidler, må du signere godkjenningsskjemaet i tillegg til søknadsskjemaet eller en fullmakt. Bor du i borettslag eller sameie, kan styret bare nekte med saklig grunn; se rampe, døråpner og håndlist i fellesareal.

Hvem gjør hva etter vedtaket?

Omgivelseskontroll er et samarbeid mellom tre parter og deg. Slik beskriver Nav arbeidsdelingen:

Hvem	Oppgave
Kommunen	Kartlegger behovet, skriver søknaden, følger opp og gir mer opplæring ved behov
Nav hjelpemiddelsentral	Fatter vedtak, bestiller prosjektering fra leverandøren, godkjenner pristilbudet og bestiller hjelpemidlene
Leverandøren	Prosjekterer, avtaler tidspunkt med deg, monterer og gir deg opplæring ved overlevering
Du (og huseier)	Skaffer dokumentasjon, betaler og ordner bygningsmessige endringer, tar vare på utstyr som blir demontert

Navs forventede saksbehandlingstid for hjelpemidler til dagliglivet var 17 dager i oktober 2026. Prosjektering og montering kommer i tillegg, så regn med at det tar lengre tid enn for et løst hjelpemiddel.

Når omgivelseskontrollen er på plass

Du har selv ansvaret for å teste og rengjøre utstyret, og for å bytte batteri i fjernkontrollen eller sette den på lading. Går noe i stykker, kontakter du teknikeren i kommunen; reparasjoner skal gjøres av fagfolk. Ved akutt feil utenom åpningstid har Nav hjelpemiddelsentral en egen servicetelefon for reparasjon; se reparasjon og service på hjelpemidler. Har du dørautomatikk med nødstrøm, er den årlige sjekken av nødstrømmen huseiers ansvar.

Skal du flytte, må fastmontert utstyr kanskje flyttes eller søkes på nytt. Nav anbefaler å starte prosessen i god tid via den kommunale terapeuten, som kartlegger den nye boligen og innhenter underskrift fra ny huseier. Se flytte med hjelpemidler. Trenger du ikke utstyret lenger, skal det leveres tilbake.